Professionelle Beratung bei Essstörungen
Wir bieten Ihnen gerne Unterstützung zu den Themen Ess-Störungen und schwieriges Essverhalten an. Sie können uns über verschiedene Kanäle erreichen: im Einzel-Chat, per E-Mail oder in Gesprächen per Video, Telefon oder persönlich vor Ort. Unser Beratungsangebot richtet sich an betroffene Personen sowie an Angehörige, Freund:innen und Fachkräfte.
Sie können sich jederzeit vertrauensvoll, sicher und auf Wunsch anonym an uns wenden.
Wir sind für Sie da!
Allgemeine Fragen
Zur Beantwortung von ersten Fragen rund um unser Online-Beratungsangebot, können Sie sich hier in unserem FAQ-Bereich informieren.
Um sich zu registrieren, wählen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Optional können Sie auch Ihre E-Mail-Adresse angeben, damit Sie Ihr Konto wiederherstellen können, falls Sie Ihre Zugangsdaten vergessen. Ihre Daten werden sicher verschlüsselt, so dass nur Sie darauf zugreifen können.
Sobald Sie Ihre Anfrage eingereicht haben, wird sie von einer unserer Online-Beraterinnen bearbeitet und beantwortet. Wir legen großen Wert auf Vertraulichkeit und unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht. Das bedeutet, dass Ihre Anliegen jederzeit vertraulich behandelt werden.
Die Antwort auf Ihre Anfrage wird ebenfalls im System gespeichert. Nur Sie können diese mit Ihren Zugangsdaten einsehen und lesen. So haben Sie jederzeit Zugriff auf die Informationen, die Sie benötigen.
Unsere E-Mail- und Chat-Beratung ist für Sie kostenfrei. Eine erste Antwort erhalten Sie i.d.R. innerhalb von 3 Werktagen.
Unsere 60-minütige „Vor-Ort-Beratung“ und „Video-Beratung“ kosten 35 Euro.
Eine ermäßigte Beratung für 15 Euro ist unter bestimmten Voraussetzungen möglich – siehe unter www.essstoerungen-frankfurt.de/beratung
Weiterhin findet regelmäßig unsere kostenfreie Jugendsprechstunde persönlich, telefonisch oder per Videoberatung statt. Eine Voranmeldung per Telefon oder per E-Mail-Anfrage hierfür ist erforderlich.
Bitte vereinbaren Sie während der Beratungshotline-Zeiten den Termin für Ihr persönliches Beratungsgespräch unter der Telefonnummer 069.55 01 76
Zur Realisierung von Projekten zur Prävention und Beratung für Betroffene und Angehörige ist das Frankfurter Zentrum für Ess-Störungen als gemeinnützige GmbH auf Spendenmittel angewiesen. Gerne können Sie uns mit einer Spende unterstützen:
Frankfurter Zentrum für Ess-Störungen gGmbH
Evangelische Bank
IBAN: DE80 5206 0410 0005 0387 82
BIC: GENO DEF1 EK1
Verwendungszweck: Spende
Wenn Sie bei der Registrierung Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, können Sie ganz einfach ein neues Passwort anfordern. Falls dies nicht der Fall ist, kann das System Ihnen kein neues Passwort zusenden. In diesem Fall erstellen Sie bitte einen neuen Account und informieren Sie uns darüber.